优先
客服邮箱
kefu@team-first-yibei.com.cn
需要一份球队的主客场表现拿去做对照、想了解转会窗口期邮件提醒怎么开通，或者要说明某条阵容记录与实际不符，走邮箱最合适——可以把背景一次写完。
咨询服务 · 工作日 9:00 至 18:00
球队档案对照、转会订阅与数据纠错，找客服直接说
易贝体育赛事在工作日 9:00 至 18:00 接收咨询与留言。需要一份球队档案拿去对照、想打开转会窗口期的邮件提醒，或者发现某条阵容记录与实际有出入，都可以按下面的渠道说明，客服按到达顺序处理。
- 邮箱 适合把事情的来龙去脉写清楚
- 电话 适合即时确认与进度询问
- 留言 适合在非工作时段留下完整信息
客服渠道
即时
客服电话
400-2679-7349
适合短时间内要说清的几件事：检索入口怎么用、关注列表在哪台设备的浏览器里留存、以及已经发出的留言有没有排上。
不限时段
页面留言
右侧留言框
深夜看完一场球，想起某支球队的场馆信息不对，就在留言框里写下来。第二天工作时段客服会接着处理，不用守着电话。
写一条留言
带 * 的两项填好后即可提交，其余信息越具体，处理越顺。
方便回复时称呼，两到十个字即可。
请填写常用邮箱，回复会送到这里。
这条留言属于哪一类
可多选。勾选「球队资料对照」时，请补上球队全名与所属联赛。
同名球队请补上城市，例如「某市某队」。
如果是纠错，请写清页面位置、当前显示的内容，以及你建议改成什么。
工作日 9:00 至 18:00 受理，按到达顺序处理。
资料对照需求
要一份能拿去用的对照资料，先说清这四件事
编辑部按联赛轮次、转会与场馆三条线分工，信息给得越具体，越能一次转到对的人手上。下面四项是每次对接都会用到的内容。
-
01
球队全名与所在城市
中文名或原文名都可以。遇到同一城市有多支队伍时，补上城市能省下往复确认的时间。
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02
联赛与赛季范围
注明是杯赛还是联赛，以及要整季数据还是最近 6 场，两种统计区间呈现出的走势往往差别不小。
-
03
要对照的具体项目
从主客场表现、射手榜位置、控球率、场馆信息里挑出需要的几项，一次说全，避免分批发送。
-
04
用途与希望收到的时间
做赛前简报、写自媒体稿件还是内部交流用，说一声即可，客服会据此排先后，也能顺手把资料导成图片卡片。
合作与纠错
两类请求分头走，谁先谁后说清楚
数据纠错反馈
发现射手榜、阵容变动或场馆信息与实际情况对不上，请把页面位置、当前内容和建议更正一并写明。客服会先转给联赛轮次、转会与场馆三条编辑线中对应的那一条，由编辑确认后安排修订。
- 页面位置与涉及的球队名称
- 当前显示的内容，能截图更好
- 建议改正后的内容与依据
合作洽谈
内容搬运、栏目共建、数据引用一类的合作意向，请先说明方向、大致规模与期望节奏。客服在工作日转交后，两个工作日内给出初步答复，再约下一步沟通方式。
- 合作方向与使用场景
- 预计覆盖的联赛与球队范围
- 期望的启动时间与联系时段